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"De
la recherche d'information...
...� la veille strat�gique sur Internet"
L'internaute
agit, la plupart du temps, comme tous les consommateurs que nous
sommes ; il d�sire avoir tout, et tout de suite. Lorsqu'il d�sire
un horaire de train, un prix, passer une commande, il conna�t
les serveurs qui offrent ces services, mais la lenteur de sa connexion
le d�sesp�re. S'il recherche l'�uvre d'un photographe, le nom
du r�alisateur du film dont le titre contient " amour " et qu'il
se retrouve avec plus de 4000 sources � explorer, il prend le
doigt qui lui sert � cliquer, pousse sur le bouton d'alimentation
de son ordinateur et va � la biblioth�que. On se place ici du
point de vue de l'utilisateur qui cherche " ceci " le lundi et
" cela " le mercredi.
Les
recherches ponctuelles sont la plupart des recherches effectu�es
par les internautes.
Dans ce cas, le surfeur va vers l'information, et utilise des
outils simples comme les annuaires ou les moteurs de
recherches. L�, de toute fa�on, le novice tape son/ses mots-cl�s,
s�par�s par des espaces. La diff�rence entre ces deux outils de
base est que l'annuaire tels que Yahoo, Voil�, looksmart
(qui r�pertorie plus de 150000 sites),opendirectory (qui
n'en r�f�rence que 30000) r�f�rence les sources d'informations
; les sites. Alors que les moteurs de recherche tels que Google
(600 millions de pages), Altavista, Northernlight., regroupent
l'information en tant que telle ; les pages. Cette recherche se
fait par l'indexation de mots clefs.
Le moteur, et � fortiori le m�ta-moteur, si l'on ne se sert pas
d'op�rateurs Bool�ens, fournissent une grande quantit� d'informations
peu pertinente dans le sens o� d�s que le mot se trouve dans la
page r�f�renc�e, le moteur la s�lectionne. Ceci exclut qu'au bout
d'un temps d'adaptation que tout le monde conna�t, de construire
sa requ�te avec des mots-notion, c'est-�-dire g�n�riques.(par
exemple : fruit). C'est l� que l'on fait la diff�rence entre deux
types d'internautes.
Les
d�butants d�sirent un outil adapt� alors que les autres s'adaptent
� l'outil de recherche en utilisant les options de recherche avanc�e.
Le manque d'habitude ou de m�thode des utilisateurs est donc un
�l�ment qui sous-tend le probl�me de la qualit� de la recherche
sur Internet. Il faut aussi consid�rer de pr�s que la quantit�
d'information, en acc�s sur le r�seau ne facilite pas la t�che
de l'internaute qui formule une requ�te g�n�raliste.
| M�me
une recherche pointue am�ne souvent � un nombre de r�sultats
trop important. Penser sa requ�te avant de se connecter peut
sembler un conseil d�risoire pourtant l'�laboration des mots
clefs joue sur la pertinence des r�sultats de la requ�te.
Utiliser ce premier filtre est primordial afin d'�viter ce
qu'on appelle le bruit ; les r�sultats non-pertinents. Le
nombre de sources d'information sur le net est en perp�tuelle
augmentation, on estime qu'il existe � l'heure actuelle 4
milliards de pages dont 50 millions de pages francophones.
On consid�re ici les pages r�f�renc�es automatiquement par
les moteurs. Ces chiffres ne prenant pas en compte le web
invisible. Qu'appelle-t-on l'invisible ? Ce sont les pages
qui ne sont pas ou plus r�f�renc�es. Soit parce qu'elles violaient
une certaine �thique, soit qu'elles sont en fait des pages
d'actualit�s de journaux ou de sites en rapport avec de l'�v�nementiel.
En ce qui concerne les journaux, donc les articles, ceux-ci
sont remplac�s et mis dans des pages d'archives. Il faut savoir
que celles-ci ne sont pas consid�r�es par les moteurs. Il
existe aussi le cas des sites qui disparaissent, qui changent
de nom� |
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il
existe � l'heure actuelle 4 milliards de pages dont 50 millions
de pages francophones
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Donc,
trouver une source ou une information est chose possible, la conserver
en est une autre. www.moreover.com
est un moteur qui est sp�cialis� dans les recherches sur le web
invisible.
Les
entreprises, qui sont l'arch�type de l'organisation qui a un besoin
constant et performant d'informations pr�cises, ont bien saisi
l'importance d'am�liorer leurs recherches sur le r�seau. Elles
tentent d'utiliser les outils les plus avanc�s en ce qui concerne
la collecte et le traitement d'informations. Elles essaient, depuis
un certain temps, d'utiliser la m�thode du Push plut�t
que la m�thode qu'utilise le particulier (Pull, aller chercher
l'information). Il est possible de fonctionner ainsi lorsque l'on
travaille sur de la recherche r�currente, car pour faire venir
l'information � soi on utilise les listes de diffusions. Par exemple,
www.the-informant.com
est le serveur d'une facult� anglaise qui lorsqu'on s'inscrit,
recherche pour vous les nouveaut�s sur un sujet pr�alablement
�tabli et vous envoie les sources par mail. Certaines m�thodes
comme celles-ci sont d�j� en place afin d'aider l'internaute �
cibler au mieux ces requ�tes et afin de recouper les donn�es pour
une r�ponse exhaustive et pertinente.
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