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Les abonnés, vos chouchous !| Les abonnés sont le cœur de votre newsletter. Comment les recruter, les fidéliser, les comprendre et les utiliser ? | |
Recruter des abonnés
Faites fonctionner votre réseau de connaissances. Abonnez vos amis, vos relations professionnelles proches, qui ne vous ennuieront pas pour l'opt-out. Mettez-un lien vers l'abonnement bien en évidence sur votre page d'accueil ou créez un pop-up d'alerte à l'ouverture de votre site.
N'hésitez pas à investir dans une opération de référencement payant. Mais pour ça, il faut qu'elle soit sur des pages de votre site.
Faire suivre
Une fois que vous avez une petite liste d'adresses, observez ce qu'il se passe : des abonnés que vous ne connaissez pas ne devraient pas tarder à apparaître. Ce sont des connaissances de vos premiers abonnés qui ont fait passer le message : cela s'appelle le marketing viral et c'est une arme redoutable de recrutement. Ici, tous les moyens sont bons pour motiver les troupes : " faites découvrir cette lettre à vos amis ", " parrainez un abonné "...
Comprendre leurs intérêts : le tracking
Pour les fidéliser, il faut toucher juste et piquer leur curiosité. Mais comment savoir ce qu'ils lisent vraiment et ce qu'ils passent ? La seule façon est de les renvoyer vers un site où vous pourrez analyser les statistiques. Grâce au système de tracking, vous pouvez savoir, au cas par cas, qui a cliqué sur quoi et donc qui est intéressé par quoi. Vous pouvez ainsi préciser votre ligne éditoriale. Plusieurs services d'emailing : Dolist, Mail performance, Enews...
Pour le tracking, le mieux est de publier quelques lignes sur votre e-mail avec un lien " lire la suite " qui renvoie vers votre site. Ainsi vous utilisez l'outil de statistiques habituel de votre site. | |
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