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L'extranet du referenceur.com est n�| Du nouveau sur referenceur.com : un nouveau site mais surtout une nouvelle rubrique qui met l'accent sur la relation-client. Un extranet personnel et s�curis�. Visite. | |
" Notre extranet est un plus ind�niable pour nos clients, nos revendeurs et notre �quipe ". Annie Vergnaud est la directrice du Referenceur.com. Dans la politique qualit� qu'elle m�ne depuis le d�but de l'ann�e 2002, l'extranet tenait une part importante. Il fallait aller plus loin dans la transparence. " C'est un v�ritable esprit de services aux clients ". Le r�f�rencement d'un site demande une certaine dose d'organisation, de rigueur et de professionnalisme : un extranet est un des meilleurs outils pour y voir plus clair.
Vous avez opt� pour le positionnement payant et l'audit de mots-cl�s. Quand a commenc� la prestation ? Est-elle en cours (20, 30 ou 80 %) ou termin� ?
Le service am�liore la visibilit� des clients sur le suivi de leurs prestations. En temps r�el, ils savent o� en est leur prestation : tous les �changes entre eux et Referenceur.com sont conserv�s, m�me les emails. Ils ont acc�s � tout moment � leurs documents techniques gr�ce � un lien html : rapport et synth�se de positionnement, validation...
Quant aux revendeurs, ils peuvent retrouver tous leurs dossiers sur une page unique.
Les acc�s sont s�curis�s et confidentiels.
" Outre l'avantage ind�niable que cet extranet repr�sente pour nos clients et nos revendeurs, il va aussi nous permettre d'�tre encore plus efficace en interne : les proc�dures sont simplifi�es car tous les dossiers sont rassembl�s. Nous allons tout naturellement gagner en rapidit� ".
La r�alisation technique du projet a �t� confi�e � J�r�me Lacaille, d�veloppeur ind�pendant :
" L'espace client Extranet Referenceur.com a �t� d�velopp� en ASP .Net, reposant sur une base SQL Server interfac�e en XML (SQLXML). Les derni�res technologies offertes par Microsoft ont permis de d�velopper le projet tr�s rapidement - les avantages : performance, �volutivit�, maintenance ais�e, et
surtout un co�t r�duit " J�r�me Lacaille ([email protected])
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