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Du r�f�rencement au r�f�rencement marketing| Les internautes utilisent les moteurs de mani�re approfondie. Requ�tes complexes, combinaisons de 3 mots-cl�s, filtrages des p�rim�tres de recherche... nous �voluons dans un syst�me o� les internautes cherchent le r�sultat absolu. | |
C'est un paradoxe. D'un c�t�, l'internaute recherche de la pertinence. Et d'un autre c�t�, ses requ�tes dans les moteurs de recherche se retrouvent noy�es dans une masse consid�rable d'informations.
Le r�f�rencement s'attache � appara�tre en bonne position sur des requ�tes strat�giques. Aujourd'hui, ce n'est plus suffisant. Au del� du positionnement, il est n�cessaire que les pages :
1- R�pondent � la demande formul�e dans la requ�te de l'internaute. En d'autres termes, il est n�cessaire que le r�sultat soit pertinent.
2- Attirent l'oeil de l'internaute. A savoir, que l'internaute ait plus int�r�t � cliquer sur ces pages plut�t que d'autres.
Il s'agit donc d'un double aspect qualitatif : pertinence du r�sultat et int�r�t potentiel � le visiter.
L'optimisation marketing du r�f�rencement vise en premier lieu � r�pondre � ce second besoin : augmenter l'int�r�t d'une page parmi des centaines ou des milliers de r�sultats.
Dans une page de r�sultats donn�e, que votre page soit en premi�re ou quatri�me position, elle doit �tre capable "d'aspirer" un maximum de visiteurs de par son int�r�t potentiel vis � vis de l'internaute.
L'internaute clique sur votre page parce que cette page uniquement, parmi la masse d'autres r�sultats, attire son oeil et r�pond � priori � son besoin.
Prenons un exemple. Au mois de juillet 2003, lorsqu'on tape la requ�te "livres" dans le moteur de recherche Google, nous voyons appara�tre dans les quatre premi�res places les pages suivantes :
- "Le Monde.fr : Livres"
- "Lib�ration.fr : Livres"
- "Lib�ration.fr : Livres"
- "CHAPITRE.COM librairie en ligne Livres neufs, rares et �puis�s"
Ma requ�te est assez large. Toutefois, les 3 premiers r�sultats ne sont pas tr�s probants : je vois que le mot "Livres" appara�t dans le titre, mais je n�en sais pas plus. Je ne suis donc pas satisfait et potentiellement, je vais continuer � chercher plus loin.
Et mon oeil est vite satisfait. En quatri�me position, je vois un r�sultat beaucoup plus �vocateur : "CHAPITRE.COM librairie en ligne Livres neufs, rares et �puis�s".
J'ai demand� des livres, et voil� que l'on me propose une librairie en ligne compl�te avec des livres neufs, des livres rares et des livres �puis�s ! M�me si ma requ�te �tait simple, cela correspond tout � fait au r�sultat que j'attendais. De plus, le titre utilise avec pertinence les majuscules. Cela met en valeur le site sans toutefois agresser l'oeil.
Le site Chapitre.com vient de gagner un prospect uniquement parce qu'il m'a s�duit dans une page de r�sultats, alors que 3 autres sites apparaissaient devant.
Le raisonnement que je viens de donner pour exemple est g�n�ralis� aujourd'hui. Les internautes lisent les pages de r�sultats � toute vitesse, et s'arr�tent d�s qu�un r�sultat est attirant : qu'ils sont paresseux !
Vous avez maintenant compris l'int�r�t d'une approche marketing : elle r�pond au besoin imm�diat et exploite les observations des comportements des internautes face � une multitude de r�sultats.
Pourtant, le constat est simple. L'approche marketing du r�f�rencement est marginale. De fait, que le r�f�rencement soit optimis� ou non pour les moteurs de recherche, cet aspect est occult� : la plupart des travaux concernent le positionnement, et non le potentiel d'int�r�t des pages dans les r�sultats des moteurs de recherche.
Cette exploitation permet, m�me si le site reste � une certaine position, "d'aspirer" un nombre beaucoup plus important de visiteurs.
Par Gautier Girard.
Gautier Girard est le fondateur de Cerise Rouge, soci�t� de Conseil sp�cialis�e dans le marketing internet et la promotion de sites. Retrouvez nos articles et nos dossiers gratuits � l�adresse http://www.ceriserouge.com
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