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Marketing : Le Web, c'est la santé ! : 1/5 : Quoi de neuf, Docteur ?
Dossier Internet Quotidien #315 par Véronique Labégorre / Webreport.fr

a santé aux bons soins du Web ? Ou le Web aux bons soins des professionnels de la santé et des professionnels de l'information médicale ? Au départ, ce sont en fait les acteurs de la santé qui ont inauguré les techniques de la mise en réseau, avec le RSS : le Réseau Santé Social ! Créé par les pouvoirs publics français, parallèlement au Conseil Supérieur des systèmes d'Information de Santé et aux deux groupements d'intérêt, le GIE Sesam-Vitale et le GIPCarte de Professionnels de Santé, le RSS est plus qu'un simple réseau, il est aussi une véritable communauté professionnelle... en réseau.

Développé par Cégétel et ouvert en 1998, dans le cadre d'une concession de service public, le Réseau Santé Social -le RSS- est tout spécialement dédié aux médecins et aux hôpitaux, notamment pour leur permettre de télétransmettre les feuilles de soins aux caisses d'assurance maladie. A la clé : une plus grande efficacité en temps et en coût, mais à terme surtout, une communication plus directe sur un réseau sécurisé.
" Le RSS, c'est le 1er grand Intranet professionnel sécurisé officiel du monde socio-sanitaire, exclusivement réservé aux professionnels de la santé - il n'est pas ouvert aux particuliers. Il est développé et exploité par Cegetel.rss ", déclare Vincent Bouvier, Directeur Marketing Cégétel.
" L'une des premières grandes applications du RSS, c'est l'envoi des feuilles de soins aux caisses d'assurance maladie, avec en corollaire, la sensibilisation des médecins à l'équipement et à la technique informatiques ", déclare Vincent Bouvier, Directeur Marketing Cégétel.
" 35 000 abonnés utilisent aujourd'hui le RSS, et un CHU sur trois y est raccordé ! C'est un réseau professionnel, fait pour des professionnels, mais c'est aussi une véritable communauté professionnelle organisée, dans ses échanges. Le RSS, ce sont ainsi des services d'information, des forums de discussion, dont des forums thématiques, des conférences…"

Un traitement en ligne sécurisé !

Au-delà de la télétransmission administrative des Feuilles de Soin Electroniques, -les FSE-, le RSS met à la disposition de professionnels de la santé tout un ensemble d'outils.
"Le RSS aujourd'hui est encore plus opérationnel, notamment avec les outils de la messagerie médicale. Une messagerie médicale adaptée à ses utilisateurs et au format des données transmises, -image ou texte-, mais surtout hautement sécurisée. Les données médicales personnelles d'un patient sont effectivement des données sensibles ", souligne Vincent Bouvier.
" C'est pourquoi, pour pouvoir accéder à ces données en ligne, les membres du RSS disposent d'une carte personnelle, la Carte de Professionnel de Santé - la CPS-, carte individuelle associée à une PKI, avec laquelle ils sont authentifiés et ils peuvent " signer " électroniquement leurs messages. Seul le professionnel de santé a accès aux données qu'il met en ligne ou qu'il transmet. Authentification de l'émetteur avec la carte CPS, chiffrement d'informations pour les FSE (feuilles de soins cryptées) et systèmes de sécurité sur l'ensemble des accès au réseau sont les trois procédures mises en places pour garantir une complète sécurité sur le RSS et une communication sûre, protégée et confidentielle. "

Une communauté professionnelle en réseau

" Le RSS génère une autre dynamique de communication professionnelle, au sens même d'une communauté, entre les acteurs de la santé, dont les nouveaux réseaux Ville-Hôpital : les échanges entre praticiens hospitaliers et libéraux. Il a même un rôle d'apprentissage en matière de nouvelles technologies.
Or, à l'heure où la communication électronique de données confidentielles se développe considérablement dans le secteur de la santé, nous avons tenu à proposer aux professionnels de la santé une solution commune, performante et sûre en réponse à leurs attentes et à leurs besoins. Cette solution, c'est la messagerie sécurisée que nous avons mise en place, en partenariat avec France Télécom, pour leur permettre de mieux exploiter les potentialités du Net et de pouvoir continuer à transmettre en toute sécurité avis médicaux, résultats d'analyse ou éléments de dossiers de patients. L'utilisation des infrastructures sécurisées, c'est bien l'étape que nous franchissons actuellement ."

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