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 onvaincu
de la force publicitaire du bouche à oreille, Peugeot
a décidé d'effectuer une première campagne
publicitaire par le biais du courrier électronique.
" Cette phrase est tirée d'un email envoyé
le 7 mars dernier, censé promouvoir un grand concours
pour gagner une 307 … mais son origine est douteuse.
En fait, ce message est un hoax, une de ces rumeurs qui
circulent sur Internet et qui se propagent par millions
grâce aux boîtes email.
Le principe est souvent le même. Un message est envoyé
à quelques personnes. Souvent alarmant, l'auteur
incite les destinataires à le transférer à
plusieurs personnes, avec une copie à l'auteur. "
Un message transmis dix fois donne un milliard de mails
", nous explique Guillaume Brossard,
d'hoaxbuster , le site francophone de référence
en matière de rumeur électronique. "
Les gens ne se rendent pas compte mais la technique du viral
est impressionnante. "
Alors, la 307, info ou intox ? Intox évidemment,
mais tout de même, Peugeot ne pouvait rêver
meilleure publicité. " Même s'ils ne sont
pas à l'origine de ce message, il leur a permis de
faire connaître la 307. " Un démenti a
tout de même été publié sur le
site et le service marketing de Peugeot dément toute
existence de ce concours. " Ils semblent être
de bonne foi ", affirme Guillaume.
"
Comme d'habitude, le seul intérêt à
tirer de ce hoax est la récupération d'adresses
pour la revente. " Difficile, voire impossible de remonter
à la source du message. " Nous avons réussi
à retrouver l'auteur d'un hoax deux fois. Deux fois
le même. Mais c'était une erreur de jeunesse
de sa part. Aujourd'hui, il est très facile de se
cacher et de ne jamais se faire repérer. "
Si l'email marketing et les hoax n'ont pas les mêmes
objectifs, ils utilisent les mêmes techniques de propagation.
Une proximité encore plus flagrante lorsque l'hoax
met en cause une société ou une marque.
Mais les hoax ne véhiculent pas forcément
une fausse information. La pétition pour les femmes
afghanes par exemple. Le message décrit leurs conditions
de vie et leur souffrance, rien n'est inventé. "
Ce hoax a provoqué un malentendu dont nous sommes
sûrement responsables. Nous ne remettions pas du tout
en cause la véracité de l'information mais
seulement l'utilité de la pétition. Le fonctionnement
même du mail ne permet pas de centraliser toutes les
signatures. Nous avons voulu informer les gens sur ce point.
"
Décidément, le viral est une arme formidable
… à utiliser avec précaution.
Webreport.fr
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