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 e
viral. Il y a ceux qui plongent dedans comme s'ils avaient
trouvé la corne d'abondance, les yeux fermés.
Et il y en a d'autres qui se posent tout de même des
questions. Nous avons écouté les arguments
des deux parties. Le débat est vif.
Pour
…
Les pro- marketing viral ne voient que des bonnes choses
dans cette stratégie remarquablement adapté
au média Internet.
- L'efficacité. Les emails ne sont envoyés
qu'à des cibles précises, qui ont un intérêt
à recevoir les mails. C'est ce que l'on appelle en
marketing classique le cœur de cible. Et uniquement
le cœur de cible.
- L'avantage financier. Envoyer des emails, même en
faisant appel à un marketer direct spécialisé,
revient moins cher qu'une campagne traditionnelle papier
ou encore TV.
- La réactivité. On a la possibilité
d'envoyer à tout moment un message : dès qu'une
information tombe ou qu'un nouveau produit sort. C'est un
outil flexible.
Le grand cabinet d'étude Forrester
Research semble acquis à la cause puisque dans
sa dernière étude sur le marketing viral,
il est noté : " les progrès technologiques
en termes d'envoi d'eMails et de personnalisation des messages
transforment le consommateur final, qui passe de cible à
ressource à conserver par tous les moyens possibles
".
Et contre
Les sceptiques regardent eux, dans la direction de la sécurité,
de la protection de la vie privée. Avec un brin de
cynisme.
- Internet est un secteur qui a du mal à se fixer
des repères pérennes et sûrs. Du coup,
il se fabrique des " modes ". Après le
BtoC, le BtoB était le seul eldorado. Voilà
maintenant venu le marketing viral. On ne parle plus que
de lui. Pour combien de temps encore ?
- Même si les marketeurs mettent en avant l'opt-in
et le permission marketing, les dangers sont pourtant proches.
Un pas de travers, une erreur technique et on dérape
vite vers le spamming.
- " L'erreur volontaire " est elle aussi tout
près. Avec les fameux hoax, ces rumeurs qui passent
de boîtes en boîtes à une vitesse phénoménale,
et qui font circuler une information fausse et la plupart
du temps alarmante. Un des meilleurs sites sur ces hoax
: hoaxbuster http://www.hoaxbuster.com .
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