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e premier mot qui vient à l'esprit lorsqu'on évoque
les sites pour adultes est "pornographie". Or,
le marché juteux généré par
le sexe sur le Net n'est pas seulement réservé
aux sites très privés… De plus en plus,
de dotcom généralistes créent leur
rubrique "charme", mais avec une problématique
de taille : ne pas sombrer dans le licencieux à outrance,
tout en restant assez suggestifs afin d'augmenter leur trafic.
Petite
mise au point sur la stratégie à adopter…
Chez Lycos, on a tout compris au sexe…en tous cas à
sa représentation sur le Net. La girafe une fois
rachetée par le labrador, toute l'équipe s'est
réunie pour chercher de quelle manière on
pouvait conserver le trafic généré
par feus Spraylove (le service charme) et Spraydate (le
service rencontre). On a convenu qu'il fallait contenter
la majorité des internautes de 15 à 49 ans.
Plus facile à dire qu'à faire. Pour Carina
Strömkvist, responsable de la rubrique Love@Lycos
, tout est dans le ton que l'on donne au contenu du site.
"Spraydate et Spraylove représentent aujourd'hui
près de 200 000 membres", annonce Carina. "Il
est clair qu'on doit contenter tout le monde et pas exclusivement
la niche de fanatiques, pour qui érotisme équivaut
à "cumshots on your nipples" ! Pour satisfaire
la majorité sans sombrer dans le vulgaire, nous avons
plusieurs garde-fous. D'abord, une équipe de modérateurs
qui scrutent le moindre message un peu limite. Evidemment,
des petits malins arrivent parfois à glisser une
photo dans leur fiche Spraydate, mais ils sont vite dépistés".
Trouver
le bon ton
"Ensuite, on travaille le ton et la manière
de traiter les questions qui nous sont envoyées.
Par exemple, je me souviens d'un sujet épineux sur
la sodomie : beaucoup d'internautes semblaient préoccupés
par cette pratique et nous faisaient parvenir leurs interrogations
dans un langage parfois très cru… Nous avons
pensé qu'il fallait leur répondre honnêtement,
mais sans en faire trop. Le ton reste donc volontairement
généraliste et l'on ne s'aventure pas dans
des détails intimes un peu "gore" ! On
peut parler de tout, si c'est bien fait et dans le respect
de la personne. Notre secret, c'est que l'on fait passer
les sentiments, l'amour coquin et la détente, avant
les images et le sexe explicite ; l'amour, c'est aussi ça,
non ?"
Une
sélection sévère
"Le problème, c'est qu'à vouloir modérer
le plus possible, et faire les cybercopains, on risque de
produire un discours un peu creux qui, loin de satisfaire
tout le monde, ennuie la majorité. Mais c'est un
piège dans lequel Love@Lycos n'est pas tombé.
Carina avoue que, dans son courrier du cœur, elle reçoit
des messages d'internautes en grande souffrance. "Je
pourrais très bien balancer leur vie intime en ligne,
pour pimenter la rubrique, mais le voyeurisme, ce n'est
pas notre truc. Lorsque j'estime que le contenu du message
est vraiment important, je redirige l'internaute sur un
site de psychologie contenant un annuaire en ligne. Il m'arrive
aussi de répondre hors ligne aux messages les plus
crus, mais toujours prudemment, en utilisant un vocabulaire
dont les mots hard sont bannis. On évite aussi de
cibler certaines catégories d'internautes dites "à
risque" : les hommes de plus de 35 ans seuls !"
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