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 lors
comme ça, les agents intelligents seraient l'arme
idéale pour gagner la guerre de l'information. Mais,
la veille ne se résume pas à un outil.
Spécialiste en " intelligence économique
", Pascal Frion, de la société ACRIE,
ne se résoudra jamais à la seule utilisation
des AI. Il explique pourquoi.
"
Utiliser un agent intelligent, c'est un risque qu'il faut
mesurer ". Pascal Frion est le gérant de l'ACRIE,
réseau de compétences en intelligence économique.
Son métier : trouver l'info. Mais pour arriver à
ses fins, il n'a pas vendu son âme au réseau
internet et à ses espions informatiques.
" La recherche d'information n'est pas une question
d'outil mais de méthode. Inutile de s'équiper
d'ordinateurs ultra performants et de lancer les AI les
plus récents si un vrai plan de recherche n'a pas
été monté ".
Voilà donc la différence entre la veille et
l'intelligence économique. Quand la première
traite l'information existante de façon récurrente
et tous azimuts, l'autre développe d'abord un plan
pour définir les besoins et mettre en place une recherche
précise. Pascal Frion appelle cela la " méthode
du cycle de renseignements ". Quatre étapes
: définir la mission, définir ce que l'on
cherche, sélectionner les sources puis les outils
de recherche adaptés et enfin traiter les résultats.
"
Nous sommes loin de tout miser sur Internet. Nous ne suivons
pas le discours actuel qui veut que tout soit sur Internet
: on est même loin du compte : l'information pertinente
et vraiment utile, personne ne perdra de temps à
aller la publier sur Internet. Si nous cherchons une information,
nous la créons, nous ne la récupérons
pas : il ne faut pas oublier non plus que les questions
de propriété intellectuelle et industrielle
ne sont pas toutes réglées " D'où
leur utilisation plus que modérée des agents
intelligents.
A mort les agents ?
La méthode de Pascal Frion n'a rien de comparable
à une allergie à Internet et aux agents intelligents.
Il sait les utiliser pour aspirer un site, lancer une veille
sur un mot clé, trouver un graphique mais il refuse
de réfléchir en terme d'outil. Son credo,
c'est la méthode.
"
Avec les agents intelligents, on nous fait croire à
une puissance qui est en fait un leurre. L'exhaustivité
ne répond pas un problème donné, elle
brouille même les pistes. Mieux s'attacher à
une recherche intelligente et ciblée ". L'unique
conseil que donnera Pascal Frion dans l'utilisation des
agents intelligents : les utiliser au minimum …
Et d'ajouter : " les agents intelligents sont des jouets
que les hommes sont heureux de posséder et de maîtriser.
Mais, ils en reviennent vite. "
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