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 es spécialistes du marketing direct sont sur les nerfs…Ils avaient trouvé le moyen idéal pour s'adresser "en direct" aux consommateurs : l'email.
Le "One to One" allait connaître son heure de gloire ! Enfin un moyen simple, peu coûteux et pratique pour "balancer" des offres commerciales directement chez les gens…
Même pas devant la porte, non, non, bien mieux, chez eux ou sur leur poste de travail, dans leur ordinateur. Mais voilà, le consommateur a décidé de jouer les rebelles ; il refuse le courrier non sollicité dans sa messagerie électronique. Il a même donné un nom à cette pratique : le Spam !
Alors, c'est la fin de l'emailing ? Du marketing direct électronique ?
Que nenni. Simplement, il doit répondre à quelques règles de bonne conduite et de respect du consommateur…
Quelle est la différence entre du Spam et une campagne d'emailing ? La base d'adresses de courrier électronique. Pour paraphraser un sketch sur les chasseurs, "il y a la bonne adresse email et la mauvaise adresse email".
David Guillot, lui fait dans la "bonne" adresse, celle qui est qualifiée, autorisée, optimisée. C'est ce que l'on appelle de l'Opt-in.
David Guillot est directeur général d'une filiale d'un géant européen de l'information marketing, spécialisé dans les bases de données comportementales : ConsoData.
Il s'occupe de ConsoData ebusiness dont un des métiers est de recueillir des adresses email mais pas n'importe comment. "Nous demandons à l'Internaute ses centres d'intérêts pour qu'ils reçoivent des informations ciblées.
On utilise des formulaires sur des sites partenaires dans le cadre d'un programme appelé "Yoptin".
Une quinzaine de questions qui permettent de qualifier l'internaute" explique t'il. En échange, l'internaute a l'assurance de ne recevoir que des messages commerciaux spécifiques. Si vous avez précisé que vous êtes un amateur de musique classique, vous ne recevrez pas l'annonce du lancement de la nouvelle version du site de Francis Cabrel ;-)
Chouchouter les Yoptineurs
Et David Guillot de prévenir les responsables marketing : "Attention aux propositions de fichiers d'un million d'adresses à 10 centimes le mail, à l'évidence, les destinataires ne sont pas qualifiés. Nous, d'ailleurs, nous ne parlons jamais de quantité mais de campagne en général".
Les fichiers de ConsoData sont moins gros mais bien plus efficaces. L'entreprise revendique un taux de clic supérieur à 20%. "Ce qui est bien supérieur au taux des bannières" s'empresse de préciser David Guillot.
Et ConsoData "chouchoute" ses "Yoptineurs" (C'est le nom donné aux gentils internautes qui ont accepté que l'on utilise leurs adresses). Normalement, on ne peut recevoir plus de deux messages par mois si l'on est enregistré chez "Yoptin", histoire de limiter les phénomènes de saturation.
Enfin, ConsoData signe toujours ses campagnes d'emailing : C'est Yoptin qui vous diffuse un message et non pas une énigmatique Natacha dont l'adresse de réponse ne correspond à rien.
Natacha, Caroline, Laetitia, les signatures préférées des spammeurs.
Webreport.fr
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