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i la mesure d'audience se généralise, celle de la qualité démarre tout juste ! En effet, vous pouvez avoir le plus beau site du monde, si l'internaute met des heures à y accéder, cela ne sert à rien. Et en fait, il faudrait arriver à croiser les deux sources d'information : l'audience et la qualité réseau…Pour l'instant, on mesure la fréquentation ou l'état des connexions, mais aucun service ne propose " fromage…et dessert ".
Habituellement, quand on parle d'accessibilité d'une page d'accueil de site Internet, on s'exprime en Ko : " pas plus de 50, la bonne moyenne c'est 30 Ko " disent les professionnels de la réalisation de sites. Et d'évoquer toujours la homepage de Yahoo qui ne dépasse pas les 20 Ko. Bref, il faut faire léger pour être certain d'un affichage rapide et donc de pouvoir capter l'internaute…ensuite c'est le contenu qui fait la différence.
Secondes vs kilos !
Chez Qualiope, entreprise spécialisée dans la mesure de la qualité des réseaux, on s'exprime en secondes. Selon Nicolas Anfray, consultant, " on doit avoir un temps de réponse inférieur à 8 secondes ".
La start-up marseillaise se moque du poids de la page, elle s'intéresse à la connectivité :
Comment un internaute lillois reçoit-il votre page, et un breton, est-ce la même chose ?
Pour obtenir ces réponses, Qualiope dispose de plusieurs dizaines de serveurs relais qui prennent la place de l'internaute. " Ils envoient des 'ping' et récupèrent ainsi le temps de réponse " explique Nicolas, " et comme notre premier métier c'est l'étude de la qualité des réseaux télécoms, nous arrivons à donner à nos clients des éléments assez précis sur les causes des problèmes éventuels ".
Changer les tuyaux ?
Ensuite, c'est au responsable du site de faire ses choix, faut-il changer de fournisseur d'accès, doit-on conserver un hébergement aux Etats-Unis, etc.
C'est un élément important notamment pour l'e-commerce. Le temps de réponse d'un site de paiement sécurisé " externalisé " peuvent ainsi faire rater une vente, simplement pour quelques secondes en trop !
Webreport.fr
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