Les outils de mesure et de qualification d'audience 1/5:
Xiti, l'esprit webmaster

Dossier Internet Quotidien #193 par Benjamin Rosoor / Webreport.fr

onna�tre ses visiteurs et la mani�re dont ils surfent�voil� le vrai besoin des webmasters. Cela permet de faire �voluer son site, de commercialiser ses pages, d'�tre en phase avec son audience. Plusieurs services se d�carcassent pour proposer chiffres, analyses, statistiques aux administrateurs de sites. La technique est toujours la m�me : celle du marqueur, ce qui change c'est la " moulinette " pour extraire les donn�es. Dans cette course, Xiti, lanc� avant l'�t�, se positionne dans le peloton de t�te.

Vous connaissez le Hit-Parade ? Ce site de mesure d'audience, de certification d'audience pourrait-on dire ? Et bien, Xiti est né dans les mêmes bureaux, ceux de la société AtInternet.com.
A l'origine de ce projet, un besoin pour l'entreprise elle-même. Elle édite en effet un certain de nombre de sites grands publics comme Wiziou.com ou doucefrance.com.
" Nous avions donc des besoins de Webmasters " précise Gérald Bignoneau, chef de projet Xiti, " nous voulions connaître les habitudes de nos visiteurs, comment ils arrivaient sur nos sites ou avec quel matériel ils surfaient ". C'est comme ça que l'idée de ce " marqueur " est né.
Il s'agit en fait de quelques lignes de codes à insérer dans ses pages. Si l'on décide d'opter pour la version gratuite, en contrepartie, il faut afficher un logo (relativement discret), avec une version payante, on n'est pas obligé de faire de la pub pour le service.

Mesure et analyse
Ensuite, on se connecte sur Xiti, un login, un mot de passe et hop ! Un certain nombre (un nombre certain ;-) de données apparaissent : le nombre de visites, de visiteurs, les sites par où sont venus les visiteurs, les moteurs, les mots clés utilisés, la configuration du matériel -résolution d'écran, navigateur, etc-. On trouvera aussi des analyses, l'évolution du nombre de visites, les nombre de pages de chargées, le point d'entrée de l'internaute, celui de sortie…Bref, on " trace " le visiteur de manière assez complète.
" Les données sont récupérées en temps réel mais la " moulinette " travaille la nuit, on a donc les analyses et les tableaux disponibles très tôt le lendemain matin " explique Gérald Bignoneau.
Et ensuite, c'est au webmaster de faire évoluer son site, " nous voulons que notre outil permette d'améliorer une audience " rajoute Gérald, " nos données, nos outils d'analyse, bien utilisés peuvent servir à rectifier le tir ". Effectivement, si l'on voit que les visiteurs arrivent en masse sur la page d'accueil et qu'ils repartent, c'est que cette page pose un problème. Si le site est optimisé pour une résolution d'écran en 1024x768 et que 98% des visiteurs ont un écran en 800x600, peut-être faut-il revoir un peu les pages !
Enfin, si l'on gère un site avec des dizaines de milliers de pages, il faudra alors passer à la version pro, qui prévoit l'intégration et le marquage des pages " en masse ". On trouvera aussi des analyses ou des mesures complémentaires.

En attendant la certification
Reste que pour l'instant, et c'est la même chose pour les autres outils qui utilisent la technique du marquage, on ne connaît pas encore qui est réellement le surfeur, ses habitudes, ses sites préférés, etc… " On y travaille " affirme Gérald, " avec notamment des réflexions sur la mise en place de cookies "…
Enfin pour l'instant, Atinternet s'inscrit surtout dans une démarche de certification de l'audience : en croisant les données de Xiti et celles du Hit-Parade, on devrait obtenir des chiffres intéressants sur l'internet francophone. " C'est pour le mois de novembre " selon Gérald Bignoneau.
Les " adeptes " des panels ont intérêt à prévoir des rispostes…

Webreport.fr

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