Note: les (...) repr�sentent des mots occult�s pour pr�server la confidentialit� de notre client.

G�n�ral

Il est surprenant que l'adresse du site soit (...) alors que la soci�t� s'appelle (...). Etant donn�e la possibilit� pour un client de mal orthographier le nom du site, nous recommandons de r�server et "parquer" sur le m�me domaine, les noms de domaines suivants: (...)

A plusieurs reprises le site a sembl� inaccessible. Il semble indispensable de pratiquer une surveillance de la disponibilit� du site et en particulier du temps de r�ponse. Certains de nos utilisateurs de test ont d� utiliser le bouton "rafra�chir" de leur navigateur pour acc�der � la page d'accueil.

Gardez pr�sent � l'esprit que votre site doit �tre votre meilleure r�alisation. Investissez le temps n�cessaire dedans car une fois r�alis�e, il travaillera pour vous, en bien ou en mal. Retardez sa mise en ligne de 2 semaines si n�cessaires mais pr�sentez un site termin�, qui remplisse son r�le de g�n�rateur de clients. Si votre site n'est pas au mieux, il servira � faire fuir les clients potentiels qui auront �t� all�ch�s par vos r�alisations ant�rieures.

Design

La couleur de fond de la page d'accueil est originale mais peut-�tre trop pr�sente, dans le sens qu'elle est un peu criarde sur certains moniteurs et peu accueillante. Il faudrait l'att�nuer de fa�on � ce que le texte soit plus agr�able � lire. M�me remarque sur les couleurs de fond utilis�e sur les autres pages. Cherchez l'homog�n�it� dans les couleurs et utilisez un seul fond (Actuellement 3 couleurs diff�rentes sont utilis�es).

La page d'accueil ne guide pas le visiteur vers un choix en particulier. Le nombre de lien est correct (7 est une bonne valeur) mais le visiteur ne sait pas ce qu'il doit faire, ni o� aller. Il faudrait d�finir l'attente que vous avez et mettre en avant un choix. Par exemple si votre but est que le visiteur vous contacte apr�s avoir visualis� vos r�alisations, il est imp�ratif que le bouton "R�alisation" soit pro�minent, en cr�ant une option qui appelle � action, comme par exemple: "Suivez le guide en cliquant ici !"

Le logo est le point central de la page, cependant il n'est pas du tout �vident qu'il soit possible de cliquer dessus et encore moins attendu d'arriver sur le site en mode Flash. Si vous d�sirez que les visiteurs cliquent sur le logo, pr�cisez-le sur la page, par une mention du type: "ce site est accessible en version Flash. Cliquez sur le logo pour cela !"

Le c�t� champ�tre de la pr�sentation Flash est int�ressant mais ne repr�sente pas votre activit�. Il s'agit d'un site sur le design et la cr�ation de pages web, et non un playdoyer en faveur de la vie naturelle. Essayez de trouver une raison � la pr�sence de l'oiseau et considerez un changement de fond sonore.

Le bouton contact devrait renvoyer sur un formulaire plut�t que sur votre adresse email directement. Le formulaire donne un c�t� plus professionnel au site. Pr�c�dez-le de votre adresse email pour les personnes qui pr�f�rent. Sur la m�me page, il peut �tre int�ressant de donner votre adresse postale, qui rassure les prospects.

La page partenaires pr�sente plusieurs d�fauts: le logo de (...) y est tr�s mal int�gr� et ce lien renvoie vers une page en Anglais. Il est tr�s peu probable, votre lectorat �tant francophone, que cela vous g�n�re des retours. On ne comprend pas non plus la relation que vous avez avec ces partenaires. Sont-ils vos clients, vos fournisseurs, des amis que vous aidez ? Essayez de recentrer le sujet. Soyez conscient du fait que plus il y a de liens vers des sites ext�rieurs, plus la chance est grande pour vous de perdre le visiteur.

Evitez les accents dans le nom de pages (la page (...) en comporte un). Cela n'est pas conforme aux sp�cifications et certains navigateurs ou moteurs de recherche ne vont pas aimer.

Votre site comporte deux chartes graphiques. Quand on clique sur (...) on a l'impression d'�tre sur un autre site. Il est indispensable que vous fassiez un choix et que vous l'appliquiez � l'int�gralit� du site. Il est aussi d�routant que certaines options ne soient accessibles que depuis ces quelques pages (guestbook, formulaire de contact, ...).

Il faudrait envisager soit de supprimer le guestbook, soit de g�n�rer des discussion dessus. Quand on ne voit que des messages datant de 1998 on se dit que votre site est � l'abandon. Si vous d�cidez de garder le guestbook, donnez une raison aux visiteurs d'y �crire: lancez une discussion, faites � appel � commentaires, offrez le design d'un logo � la meilleure contribution, etc...

Certaines de vos pages renvoient sur d'anciennes versions de votre site. Voir par exemple le lien en bas � droite de la page sur le (...).

Contenu

Votre site rentre dans la cat�gorie des sites "plaquette". Vous pr�sentez votre soci�t� mais ne faites rien de plus.

Votre client est �go�ste, il ne viendra faire appel � vous que si cela lui apporte quelque chose. Expliquez-donc � votre client pourquoi il doit vous contacter, ce que vous faites pour lui, ce que vous lui faites �conomiser ou gagner. Votre sp�cialit� est le site documentaire ? Dites au visiteur ce � quoi ressemblera SON site p�dagogique, ce qu'il LUI procurera, pourquoi vous �tes la meilleure personne pour LE satisfaire.

Soyez consistent dans votre contenu. La page projet donne deux prix (sont-ils HT ou TTC ?) mais ne donne aucune indication sur les tarifs des autres prestations. Cette page ne demande pas non plus au prospect de vous contacter. Si vous voulez que le visiteur fasse quelque chose, demandez-lui !

Donnez envie au visiteur d'en savoir plus, de vous contacter. S'il vous appelle c'est qu'il est d�j� conquis. Faites donc en sorte qu'il vous t�l�phone ! Pr�sentez-vous sous votre meilleur jour: la page R�alisations est trop courte, ne met pas en relief votre exp�rience. Que veut dire "(...)" ?

Mettez � disposition de vos visiteurs un contenu compl�mentaire de vos activit�s. Pourquoi ne pas utiliser vos r�alisations (...) comme la base d'une partie (...) sur votre site ? Ces sites sont attrayants, clairs et concis et pourraient se retrouver sans trop de difficult�s list�s en tant que r�f�rence aupr�s de (...).

Rapport de popularit� du site

Votre site est tr�s peu connu. (...) rapporte 12 liens vers votre site et (...) n'en r�pertorie qu'un seul.

Les seuls sites ayant un lien vers votre site sont:

(...) : moteur de recherche
(...) : annuaire fran�ais
(...) : moteur de recherche (dans les pages fran�aises)
(...) : annuaire local francais
(...) : annuaire local francais
(...) : annuaire local francais

Il est � noter que certains de ces sites peuvent avoir plusieurs liens vers le v�tre.

Aucun de ces sites ne vous pr�sente de fa�on sp�cifique. Votre site est perdu dans leur page. Par exemple la page de (...) vous r�pertoriant comporte plus de 200 liens, la majorit� en langue anglaise.

Si d'aventure un visiteur venait � cliquer depuis l'un de ces sites sur un lien conduisant chez vous, il est fort probable qu'il ne serait pas du tout qualifi� et ne deviendrait jamais votre client.

Conseils de promotion

Vous devez g�n�rer du traffic cibl�. Il ne sert � rien d'avoir 2500 visites par jour si ces personnes ne s'int�ressent pas � vos produits.

Vos pages comportent d�j� des balises m�ta qui semblent correctes, cependant vos pages (et en particulier la page d'accueil) ne comportent pas de contenu. Les champs description et mots-clefs ne suffisent pas � assurer un r�f�rencement de qualit� dans les moteurs. Le positionnement se fait en fonction de ces champs mais aussi et surtout en fonction du contenu texte de la page et du rapport balises meta / contenu. Votre positionnement serait donc nettement am�liorer dans les moteurs si vous ajoutiez un peu de contenu sur la page d'accueil.

Donnez une raison aux visiteurs de venir ! Imaginez qu'une personne fasse une recherche sur (...) et votre site appara�t dans la site des prestataires pouvant r�pondre � la requ�te du client. Pourquoi le client devrait-il venir chez vous plut�t que chez (...) ? Votre description et votre positionnement doivent �tre uniques et apporter un plus par rapport aux autres. Vous avez une exp�rience dans les sites p�dagogiques, mettez-la donc en avant !

Proposez des articles, organisez un concours, h�bergez un forum de discussion sur les sites p�dagogiques... Les id�es ne manquent pas, l'essentiel est d'en appliquer au moins une qui motive vos prospects et les font venir chez vous. D�finissez votre cible: entreprises ou particuliers, soci�t�s locales ou internationales, etc... Une fois cette �tape franchie, trouvez ce que recherchent ces personnes et procurez-leur ! Fid�lisez vos prospects avec une liste de diffusion ou un forum. Offrez un concours pour obtenir leur adresse email et pouvoir leur envoyer chaque semaine une information qui les motive � faire appel � vous.

Cr�ez des partenariats avec des sites similaires ou compl�mentaires mais non concurrents. Devenez la r�f�rence sur votre cr�neau en �tant pr�sent sur tous les sites qui touchent ce cr�neau.

Ne perdez pas de temps � vous r�ferencer sur des sites qui ne vous apporteront rien. Votre activit� ne concerne que le march� francophone, faites-vous connaitre des moteurs et annuaires qui touchent ce march� uniquement.

Il est indispensable pour vous d'avoir un rapport statistique d�taill� des visiteurs de votre site. Vous ne pourrez jamais am�liorer votre traffic si vous ne connaissez pas le nombre et la provenance actuelle de vos visiteurs. Votre h�bergeur actuel doit pouvoir vous forunir ces informations, si ce n'est pas le cas, utilisez un outil gratuit comme celui disponible sur (...)

Point de vue d'utilisateurs

(...plusieurs paragraphes supprim�s...)

<Demandez votre audit>