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Avantages concurrentiels d'une présence sur le web pour les entreprises du secteur de l'habillement I - Des avantages d'ordre marketing et stratégique Pour les marques existantes Le choix pour ces entreprises va se situer entre le développement de sites, " plaquettes ", (ou encore sites " vitrines ", ou sites " institutionnels ") d'une part ….et le développement de sites marchands. Afin d'éviter tout conflit avec leur réseaux existants, les marques sont contraintes à des attitudes défensives de présence strictement " informative" (ce qui reste d'ailleurs en totale cohérence avec la défense de leur distribution sélective ) alors que les marques nées du web peuvent, elles, adopter des positions offensives Ainsi les marques de luxe établies (CHANEL, CARTIER,…) n'ont vraisemblablement pas eu d'autre choix que d'opter pour des sites plaquettes apportant un soutien ou " relais d'image " à des réseaux de revendeurs qui n'accepteraient pas facilement l'entrée en lice d'un nouveau créneau dans le panorama de la distribution. Pour les marques nées du web Les marques " nées du web ", puisqu'il
faut bien se faire à l'idée que le web va, comme dans le secteur
du livre avec le désormais illustre exemple d'amazon.com
générer quelques initiatives durables, les avantages concurrentiels
sont de plusieurs ordres : - Un nouveau type de relation client/fournisseur : l'émergence de ce nouvel espace marchand donne au consommateur la possibilité de comparer et de " tenter " de nouvelles pratiques d'achat, il exige de la part du fournisseur de nouvelles approches pour être séduit et fidélisé.
- L'absence de certaines charges de structures due au fait de ne pas devoir gérer un capital existant : image de marque établie avec son contenu émotionnel, front de vente, réseau de franchise, succursales, catalogues ..devrait autoriser une meilleure compétitivité des produits pour les entreprises nées du web. Toutes les études affirment que le commerce électronique va permettre d'économiser des milliards. - La possibilité d'afficher des pertes financières : il est, pour une start up, communément admis de perdre de l'argent …alors que les sociétés établies devront, vis à vis de leurs actionnaires plutôt afficher la continuité de leurs performances. - Accéder dés le départ à un marché multinational avec la capacité d'atteindre plus rapidement un point mort, peut faire rapidement des entreprises nées du web des compétiteurs sérieux. II - Des avantages d'ordre industriel Plus facilement que les marques existantes, les nouveaux entrants vont pouvoir accaparer les techniques de production de vêtements en mesure personnalisée, technologies qui autorisent, au travers de l'assistance et du pilotage de l'ordinateur, la fabrication des produits demandés par le client dans des délais qui ne dépassent plus …celui d'une simple retouche, cela avec des grades de qualité du haut de gamme et pour des différences de coûts qui se marginalisent en comparaison avec les coûts de la série.
Conclusion A un moment ou tous les secteurs reconnaissent l'Internet comme un passage obligé, les nouveaux entrants de l'économie en ligne de produits de l'habillement pourraient bien être avantagés par rapport aux marques existantes. En effet, ayant conçu " la Toile " comme un simple interface, liens virtuels les reliant à leurs clients, ils n'auront pas à adapter des structures commerciales héritées du passé, véritables poids morts pour un secteur de la mode…par définition avant-gardiste. Denis FABRE
- Consultant en création et promotion de sites interactifs
NDLR : vous lirez avec intérêt et vous pouvez visiter CustomTailors
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Une convergence d'opportunités va donner une
chance particulière aux entreprise d'habillement présentes sur le
web. Sans aller jusqu'à cautionner l'affirmation de BILL GATES : "
les entreprises qui sont déjà sur le web ont des chances de réussir
alors que celles qui n'y sont pas encore n'en ont aucune" nous sommes convaincus
que le web va procurer un avantage stratégique majeur aux entreprises qui
auront osé.