Sur les douze derniers mois, nous avons vu appara�tre plus de 70 op�rations : certaines ont connu des succ�s foudroyants, d'autres ont permis d'accompagner de mani�re solide des strat�gies de conqu�te, d'autres enfin ont �t� des coups d'�p�e dans l'eau. Tout sympathique qu'il soit, un jeu-concours requiert en effet de la rigueur dans son approche marketing, son bouclage juridique, et dans son ex�cution informatique .

Cr�ation de trafic : un jeu-concours lambda sur un site lambda g�n�re de mani�re quasi automatique environ 5 000 nouvelles visites en 2 mois. Ces nouveaux visiteurs sont en grande partie issus des portails r�f�ren�ant tous les jeux-concours d�s leur mise en ligne. Ces internautes, � l'aff�t de toutes les combines et jeux du net, sont en g�n�ral des surfeurs exp�riment�s et passent beaucoup de temps sur la toile.

Il est important de toucher �galement une audience plus large, plus qualitative, qui sera davantage susceptible d'�tre fid�lis�e et dont le taux de retour apr�s la fin du jeu sera important. Cr�er du trafic pendant le jeu, c'est bien, le conserver apr�s, c'est encore mieux ! C'est pourquoi un jeu-concours doit absolument �tre men� parall�lement � des �changes de banni�res, partenariats, et autres campagnes de communication pour s�duire le cour de votre cible.

Parall�lement, l'inscription � une newsletter est indispensable, afin de rappeler le site � l'internaute une fois l'op�ration termin�e. Il s'agit alors de profiter de la connivence pass�e du jeu pour s'adresser d�sormais � lui en tant que consommateur.

Pour maximiser la cr�ation de trafic, sachez choisir les lots qui font le plus r�ver (ce ne sont pas les plus chers) et sachez les mettre en valeur. Sachez dramatiser la fa�on de les obtenir (tout de suite, plus que 2 jours,.). Soyez qualitatifs ! une fois le trafic cr��, il s'agit de l'int�resser et de l'impliquer dans votre site. Evitez les clics forc�s de certains jeux (recherche d'infos sur des sites partenaires, d�multiplication des pages interm�diaires, validation de grilles de loto). Faites un jeu original, de qualit�, et illustrant votre offre de services. Vous avez quelques dizaines de secondes pour que le joueur m�morise 2 ou 3 choses sur votre site. Le jeu doit �tre simple, rapide � t�l�charger, et ne pas n�cessiter plus de 30 secondes pour un utilisateur moyen.

Un joueur qui clique sur un lien jeu-concours ne souhaite pas y consacrer plus d'une minute. Si le jeu dure 30 secondes, ce sera autant de temps qui sera peut-�tre lib�r� pour une visite plus en profondeur de votre site. La stickyness du jeu (capacit� � " scotcher " l'internaute) doit �tre dos�e en fonction de votre cible et du temps global qu'elle est pr�te � consacrer � votre site.

Il faut aussi parfois ne plus raisonner en terme de trafic sur votre site et prendre du recul par rapport au regard narcissique sur ses statistiques. Si l'objectif est de faire passer un message promotionnel, il vaut mieux placer un jeu sur un site tr�s visit� que de le mettre sur votre site. Le jeu devient comme une super banni�re avec plusieurs avantages : au moins 30 secondes d'interactivit� directe avec beaucoup plus d'internautes, en plein �cran, et des clics optionnels en fin de jeu, davantage motiv�s et affichant in fine un taux de clic proche de 10%.

Les annonceurs d�sirant avant tout communiquer sur des promotions ont ainsi int�r�t � faire porter leurs jeux par des autres sites, comme par exemple le site http://www.jouergagner.com qui est con�u pour que les annonceurs mettent en commun leurs jeux, leurs dotations, et les process d'identification et de s�curit� pour maximiser le nombre de joueurs qualitatifs.

En marge des jeux-concours avec une forte connotation promotionnelle et donc une dur�e tr�s limit�e dans le temps, se d�veloppent de plus en plus les jeux d'animation . Ces jeux ont pris une place importante en tant que contenu de fond des sites de communaut� et des sites de marque. Les sites de communaut� y ont un double int�r�t : le jeu est un contenu r�pondant aux attentes de leurs visiteurs, d'autre part les jeux g�n�rent de substantiels revenus car, en tant que superbanni�res, ils sont maintenant sponsoris�s au prix fort par des annonceurs. Quant-aux sites de marque (par exemple www.miko.fr , www.mars.tm.fr ), ils y voient le contenu id�al pour communiquer sur les registres de proximit�, complicit�, et connivence. Une r�cente �tude a montr� que les visiteurs de sites de marque recherchaient � 40% des r�ductions, � 30% des jeux, le solde �tant constitu� p�le m�le de demandes d'informations sur le produit, la soci�t�, ..

Le jeu est un vecteur de communication appel� � devenir de plus en plus pr�sent dans notre vie de tous les jours. On joue � la t�l�vision, sur son ordinateur, sur son wap, bient�t dans sa voiture, en magasin, dans les caf�s,.. L'approche de www.jouergagner.com est � ce titre doublement int�ressante : ce site g�n�rique permet de d�cliner aussi sur internet les jeux offline en magasin, sur catalogues, prospectus ou packagings. Il s'agit de mettre l'interactivit� du online au service des activit�s offline. D�but mai, ce seront plus de 10 millions de bouteilles de lait Candia qui seront porteuses d'un jeu sur leur �tiquette tout en incitant � participer aussi sur www.jouergagner.com/candia .

D'un point de vue technique, les prestataires de jeux et jeux-concours travaillent � partir d'une vingtaine de m�caniques qui sont ensuite d�clin�es et personnalis�es afin d'en faire autant de jeux originaux.

En fonction de leur dur�e, de la dotation, et du process (tirage au sort, scores, instant win pr�d�finis, ..), le jeu privil�giera tant�t la cr�ation de trafic, le recrutement de membres, la redirection de trafic vers des points n�vralgiques (zones d'achat), l'animation, la fid�lisation, la m�morisation de messages, la cr�ation d'une image ludique et complice, ou l'apprentissage (cf jeux de bourse pour faire franchir le pas aux n�ophites).

Les prestataires de jeux proposent des solutions cl� en main comprenant la mise en place d'un jeu personnalis�, la gestion de la base de donn�es et des identifications, l'h�bergement, le suivi des joueurs et la s�lection des gagnants. Les principaux prestataires sur le march� se sont constitu�s des outils de back office qui permettent de g�rer de nombreux jeux, tirages, lots, instants gagnants, . et vont m�me jusqu'� proposer la gestion en marque blanche de rubriques de jeux cl� en main.

La gestion juridique (cr�ation du r�glement , d�p�t chez un huissier, tirages au sort, mais aussi d�claration � la CNIL) ne doit pas �tre n�glig�e. Une �tude men�e par Klarsen/ConcoursMania fin 2000 concluait que pr�s d'un jeu-concours sur 2 pr�sentait des lacunes juridiques.. Une situation inqui�tante quand on sait que nombre de ces infractions sont passibles de p�nal.

Une solution cl� en main se facture en g�n�ral entre 10 et 25 KF pour un jeu standard (quiz, jackpot, carte � gratter, casse briques,.). Des jeux tr�s personnalis�s et tr�s originaux peuvent quant-�-eux aller jusqu'� d�cupler les budgets.

Sachez enfin jouer les partenariats avec les prestataires de jeux. Tout se n�gocie : exploitation des fichiers, partage des revenus g�n�r�s par le jeu, co-branding avec une troisi�me marque.

Bouclez avec soin les dotations : v�rifiez le droit des images et les licences. N�gociez ausssi les dotations en �change de marchandises mais sachez aussi qu'il faut commencer � justifier de 50 000 visiteurs uniques pour vraiment obtenir des dotations int�ressantes .

Derni�re innovation de la soci�t� JouerGagner : un jeu m�mory pr�sentant chaque semaine les best sellers d'un site de e-commerce. Ce jeu est un outil d'animation pour son r�seau d'affili�s. Le responsable affiliation le met � la disposition de son r�seau ce qui dynamise leurs sites tout en am�liorant le taux de clics vers les pages d'achat du produit. Bien s�r, chacun des jeux est personnalis� avec les codes sp�cifiques � chaque affili� ..

Les jeux, vecteurs de communication mais aussi supports m�dia, sont devenus des outils indispensables pour toutes les strat�gies online. S'autofinan�ant de plus en plus, pierre d'angle structurant de plus en plus de partenariats, ils requi�rent une multicomp�tence (marketing, juridique, informatique) mais sont depuis peu, gr�ce aux offre cl�s en main, � la port�e de tous les sites quels que soient leur taille, leur budget, ou leur organisation informatique.

L'ann�e qui vient verra la d�multiplication de cet outil et son int�gration croissante dans les processus d'achat : il y aura certes des lots importants servant de locomotive, mais vous gagnerez avant tout des r�ductions � valoir sur des sites de e-commerce, ce qui fera franchir le pas de l'achat sur internet au grand public.

Dans tous les cas, nous pouvons �tre s�r d'une choses : les grands gagnants des jeux sur internet seront les annonceurs. Jamais il n'a �t� si facile, si rapide, si efficace, de lancer une op�ration promotionnelle qui puisse toucher un si large public tout en restant dans des niveaux de budgets si mesur�s.

Jean-Baptiste Barbier / http://www.jouergagner.com

[05.06.2002�17:24 - Jean-Baptiste Barbier]