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L'extranet du referenceur.com est né| Du nouveau sur referenceur.com : un nouveau site mais surtout une nouvelle rubrique qui met l'accent sur la relation-client. Un extranet personnel et sécurisé. Visite. | |
" Notre extranet est un plus indéniable pour nos clients, nos revendeurs et notre équipe ". Annie Vergnaud est la directrice du Referenceur.com. Dans la politique qualité qu'elle mène depuis le début de l'année 2002, l'extranet tenait une part importante. Il fallait aller plus loin dans la transparence. " C'est un véritable esprit de services aux clients ". Le référencement d'un site demande une certaine dose d'organisation, de rigueur et de professionnalisme : un extranet est un des meilleurs outils pour y voir plus clair.
Vous avez opté pour le positionnement payant et l'audit de mots-clés. Quand a commencé la prestation ? Est-elle en cours (20, 30 ou 80 %) ou terminé ?
Le service améliore la visibilité des clients sur le suivi de leurs prestations. En temps réel, ils savent où en est leur prestation : tous les échanges entre eux et Referenceur.com sont conservés, même les emails. Ils ont accès à tout moment à leurs documents techniques grâce à un lien html : rapport et synthèse de positionnement, validation...
Quant aux revendeurs, ils peuvent retrouver tous leurs dossiers sur une page unique.
Les accès sont sécurisés et confidentiels.
" Outre l'avantage indéniable que cet extranet représente pour nos clients et nos revendeurs, il va aussi nous permettre d'être encore plus efficace en interne : les procédures sont simplifiées car tous les dossiers sont rassemblés. Nous allons tout naturellement gagner en rapidité ".
La réalisation technique du projet a été confiée à Jérôme Lacaille, développeur indépendant :
" L'espace client Extranet Referenceur.com a été développé en ASP .Net, reposant sur une base SQL Server interfacée en XML (SQLXML). Les dernières technologies offertes par Microsoft ont permis de développer le projet très rapidement - les avantages : performance, évolutivité, maintenance aisée, et
surtout un coût réduit " Jérôme Lacaille (jerome.lacaille@free.fr)
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