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Cyrillus.fr recoit le 1er prix du Trophee Qualiweb - Strategies
1/29/01 3:42:44 PM
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la Conférence de Presse
Virtuelle - SAM-Magazine |
26/01/01
Le site Web de la marque de v�tements Cyrillus, a re�u jeudi 25 janvier,
au Pavillon
Ledoyen � Paris, le 1er Prix ex-aequo du Troph�e QualiWeb - Strat�gies
dans le secteur de la V.P.C. D�cern�e par Cocedal Conseil et Strat�gies,
en partenariat avec France T�l�com, cette distinction r�compense les
performances de l'accueil des sites fran�ais.
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http://www.Cyrillus.fr r�compens� pour la qualit� de son ser
vice client on-line
Le Troph�e Qualiweb est attribu� pour la qualit� des r�ponses apport�es
aux Messages E mail des internautes. Les crit�res de performance mesur�s
lors de ce barom�tre tiennent compte de la rapidit�, de la qualit� et de
la pertinence des r�ponses apport�es aux � E-mails myst�res � adress�s
par l'Institut Cocedal. 200 sites, repr�sentatifs de leurs secteurs
d'activit�s, ont �t� mis en comp�tition. Cinq messages �manant de
diff�rents interlocuteurs et destin�s �
diff�rents services de
l'entreprise leur ont �t� adress�s : recherche de stage, demande
d'informations sur l'entreprise, demande d'informations commerciales,
r�dig�e en anglais, r�clamation, probl�me technique rencontr� sur le site.
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Un esprit de famille authentique et actuel.
Un art de vivre sur catalogue, en boutique...
Cr�� en 1977, Cyrillus �volue en permanence avec les nouvelles techniques
de distribut
ion. Un petit fascicule de quelques pages de VPC � l'origine,
une premi�re boutique ouverte, en 1981, dans le 16�me arrondissement �
Paris, la marque est aujourd'hui pr�sente � travers le monde.
Le catalogue existe en 11 versions diffus�es en
Belgique, en Suisse,
en Allemagne au Japon, en Autriche, en Angleterre et en France.
30% de son chiffre d'affaires est r�alis� � l'international. Filiale du
groupe Redcats, Pinault Printemps Redoute, Cyrillus compte d�sormais
53 boutiques.
Du premier catalogue au site Web, l'exigence est rest�e la
m�me, offrir des v�tements alliant harmonies raffin�es, mati�res nobles
et cr�ations exclusives, pour chaque moment de la vie entre tradition
et air du temps.
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.. aujourd'hui sur Internet
Cyrillus.fr r�pond aux attentes de ses clients en proposant de nombreuses
fonctionnalit�s offertes par le Web : commandes et ventes s�curis�es,
services en ligne, i
nteractivit�... L'internaute y d�couvre les nouvelles
lignes de Cyrillus et notamment la nouvelle collection Printemps-Et�
2001. Toutes les cr�ations sont pr�sent�es avec soin et un souci de la
pr�cision (photos et zoom sur les d�tails, nature
de la mati�re et de la
confection, disponibilit� des tailles, mode de lavage.).
Le catalogue est �galement envoy� gratuitement � l'internaute sur
simple demande. Pour guider, rassurer et accompagner l'internaute,
le service � Ligne directe
� permet de dialoguer en temps r�el avec une
conseill�re Cyrillus. L'internaute obtient ainsi � tout moment une
assistance imm�diate soit par visioconf�rence (avec Netmeeting), soit par
chat (en java). Les clients disposent �galement d'un Espa
ce club r�serv�
avec un acc�s privil�gi� permettant de b�n�ficier de services sp�cifiques.
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www.cyrillus.com www.cyrillus.fr www.cyrillus.co.uk www.cyrillus.de
www.cyrillus.at www.cyrillus.ch www.cyrillus.co.jp www.cyrillus.be
www.qualiweb.com
Contact Presse : Internence.com - Georges Henri Chevalet
[email protected] - T�l. : 03.28.52.00.90
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Nom du contact=
WACK
Prénom=
Laurence
Organisation=
Internence.com
Domaine d'activité=
Agence communication on-line
Adresse=
Internence.com
Ville=
La Madeleine
Région=
Nord
Code postal=
59000
Tél=
03.28.52.00.90
Fax=
03.28.52.00.91
E-mail=
[email protected]
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la Conférence de Presse
Virtuelle - SAM-Magazine |
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Ce listing est extrait de SAM "La
Conférence de Presse Virtuelle"qui permet d'informer
plus de 750 journalistes intéressés par l'internet et ce qu'il
s'y passe: nouveaux sites, nouveaux concepts, nouveaux produits, événements,
etc.
Si vous avez vous aussi un événement, un site, un produit, etc.
qui peut intéresser les médias et les milliers de visiteurs des
sites du réseau de la Conférence de Presse Virtuelle (Francité,
PageFrance, Surfez.com,
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Respublica, DevParadise,
SAM-Mag ) : CLIQUEZ
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