Le 6 d�cembre 1999 Ford annon�ait qu�elle coupera tous ses liens d�emplois avec les qu�b��ois en fermant sa seule usine au Qu�bec, en effet elle fermera le centre
de distribution de pi�ces de montr�al pour tout transfer� � son autre centre � Bramalea Ontario. 92 familles sont laisser dans un dilemme qui est tr�s difficile � prendre soit de ce retrouver un autre emploi avec des conditions semblables,
chose qui est tr�s rare au Qu�bec, ou d�m�nager � Toronto et subir le d�paysement culturel et familiale complet. Les enfants devront se rehabituer � un environnement �trang� sans parler de tous les autres aspects familiales.
1) Ford dit qu'il veut mieux servir ses clients avec un service plus rapide.
A) Ford va d�m�nag� son centre de pi�ces � plus de 500 km et de 6 hrs de Montr�al, ou est la rapidit� dans �a surtout, quand on sait que les concessionnaires de
la r�gion de Montr�al venaient eux-m�mes chercher leurs pi�ces 1 � 2 fois par jour et en cas d'urgence ont �tait ouvert jusqu'� 7h30 PM pour les servir. Si on parle de la r�gion de Chicoutimi par exemple les concessionnaires recevront leur
s pi�ces qu'ils ont command�es aujourd'hui (jusqu'� 14h00) demain matin avant l'ouverture du garage (7h00 AM).
2) Ford veut donner un service plus personnalis� � leurs clients.
B) Notre service � la client�le est le plus en dem
ande aupr�s des concessionnaires qui lors de sondage mensuel dit que ce service est plus que complet et est indispensable et notre d�vouement � leurs service est parfait, de quelle fa�on une mega entrep�t � 500 km d'ici pourrait-�tre pl
us personnalis�e, quand nous ont avaient 160 concessionnaires (incluant les maritimes) et que Bramalea Ontario vont avoir pr�s de 600 concessionnaires � servir.
3) Ford voudrait que les concessionnaires vendent plus de pi�ces d'origine
Ford.
C) Quand vous allez chez votre garagiste c'est assez souvent parce que votre voiture est en panne. Une fois chez votre revendeur Ford il vous dit que la pi�ce que vous avez de besoin devrait �tre command�e du CDP et qu'elle ne
serait pas arriv�e avant deux jours de service car le CDP de Montr�al est ferm�. Que faites vous, vous achetez un jobbeur la qualit� est semblable mais pas la m�me.
EN CONCLUSION: QUAND ON VEUT MIEUX SERVIR NOTRE CLIENT NOUS LE CONSULT
ONS ET EN DEMEURANT PROCHE DU CLIENT ON PEUT MIEUX LE SERVIR.
Pour ces raisons et d�autres nous vous demandons de nous appuyer et de garder le Centre de Distribution de Pi�ces de Montr�al ouvert pour que nous puissions encore mieux
vous servir. MERCI DE VOTRE COLLABORATION ! http://www.ford-fermeture.com
Nom du contact=
BOUTIN
Prénom=
Pierre
Organisation=
CDP Ford Montreal
Domaine d'activité=
automobiles
Adresse=
7800 transcanadien
Ville=
Pointe-Claire
Région=
Quebec
Code postal=
4s7 7p9
Tél=
514-697-8220
Fax=
514-697-8796
E-mail=[email protected]
Ce listing est extrait de SAM "La
Conférence de Presse Virtuelle"qui permet d'informer
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s'y passe: nouveaux sites, nouveaux concepts, nouveaux produits, événements,
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