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Quand les mots clés suivent les saisons
Certaines activités, très saisonnières, demandent un travail très spécifique dans le choix des mots clés. La preuve avec Johan Dubourdieu, Directeur de l'Office de Tourisme de Cauterets.
Cauterets est un village touristique de 1300 habitants au cœur du Parc national des Pyrénées. Station de ski et de remise en forme l'hiver, elle devient la Mecque du thermalisme et de la randonnée l'été. Après quelques années difficiles, Cauterets renoue aujourd'hui avec la communication touristique et cherche à développer sa notoriété. Et pour la nouvelle équipe de l'Office de tourisme, cette opération de promotion et d'image passe en partie par l'Internet.

« C'est tout à fait par hasard que j'ai découvert Referenceur.com et je me suis tout de suite tourné vers cette équipe, compétente et sympathique, pour lui confier le référencement du site http://www.cauterets.com. » Après discussion, Johan Dubourdieu, Directeur de l'Office de tourisme, a très vite compris l'intérêt des liens publicitaires.

« Pour une activité saisonnière comme la nôtre, les liens publicitaires sont les mieux adaptés. Une campagne Google et Overture a été lancée début décembre. »

Objectif : permettre aux internautes de trouver plus facilement le site et de découvrir l'offre de Cauterets. Deux cibles étaient visées : les 15-25 ans, plutôt présents sur Google ; et les 25-45 ans et plus, davantage habitués aux moteurs de recherche affiliés d'Overture (Wanadoo, Yahoo !, AOL, Lycos, MSN).

Quelles techniques de choix de mots clés ?
Les techniques les plus empiriques sont souvent les meilleures pour ce type d'exercice. « J'ai fait des essais par mots clés sur les outils de recherche. J'ai collecté l'avis de proches en leur demandant simplement : quels mots clés taperais-tu sur Internet si tu voulais aller skier dans les Pyrénées ? Après une analyse rapide, il s'est avéré que les mêmes mots revenaient. Si une vingtaine a été choisie au total, la majorité du trafic provient en réalité de trois ou quatre mots clés ».

Globalement, les expressions choisies allient deux axes : l'activité et l'indication géographique. « L'ordre aussi est important. Les internautes tapent généralement l'activité en premier puis indiquent le lieu dans lequel ils souhaitent la pratiquer. Nous avons donc agi de la même façon ».

Y'a-t-il des mots clés à éviter dans ce genre de cas ?
« Effectivement, Referenceur.com nous a fortement déconseillé de miser sur des mots clés trop précis géographiquement ou trop généralistes. Il faut trouver le bon équilibre.
Bien souvent, les personnes qui viennent sur notre site ne connaissent pas le nom de notre station, voilà pourquoi il fallait rester suffisamment large géographiquement. »

Le bilan provisoire de ces campagnes ?
« Très positif. En décembre (attention, les campagnes ont été lancées aux alentours du 7), nous comptabilisions 135 000 pages vues. En janvier, nous avons atteint 179 000 pages vues ». Plus précisément, on peut dire que 60% des visites proviennent de sites qui font un lien vers notre site (Confédération Pyrénéenne du tourisme, ViewSurf, etc.) et 40% de recherches via les moteurs ou en lien direct (habitués).

Saisonnalité oblige : les campagnes de liens publicitaires seront adaptées à la thématique été dès la fin de l'hiver et le site Internet lui-même affichera les couleurs estivales.

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